ASSISTANT ADV (H/F)
Entreprise
Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.
Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un ASSISTANT ADV H/F, en CDI, à Saint Ouen l’Aumone.
Mission
Assurer la relation commerciale avec les clients en soutien des commerciaux conformément à la politique commerciale, en particulier :
- réceptionner les appels et les messages des clients,
- répondre aux demandes liées à son domaine de compétence (reformulation des attentes, conditions tarifaires, délais de livraison, offres tarifaires, ...) ou réoriente la demande
- Trouver et argumenter des solutions aux problèmes liés aux commandes, aux livraisons, aux délais,... auprès des clients
- Vérifier et enregistrer les commandes sur support informatique et en accuse réception
- Rechercher des solutions aux transports dans le respect de la réglementation
Gérer le processus administratif des demandes clients :
- Elaborer le dossier administratif des expéditions à l'exportation (réglementaire, légalisation, inspection, commercial, visa des organismes de contrôle)
- Mettre en œuvre les moyens de paiement en particulier les crédits documentaires et les remises documentaires avec les banques et les clients
- Assurer la facturation des clients dans les délais
Veiller à la performance du service administration des ventes, en particulier :
- Assurer la mise à jour du dossier client et l'historique des commandes
- S'assurer du bon déroulement de la commande dans les délais prévus et alerte en cas de dérive.
- Informer les clients des retards dans le traitement des commandes
- Contribuer au suivi de l'activité commerciale en communique les indicateurs demandés
Profil recherché
Il est indispensable pour notre client que vous connaissiez le logiciel commercial de type ERP (X3 ou Sage) et du logiciel métier BEL.
Anglais courant !
Salaire : 2700 euros + 13eme mois + 8euros de tickets restautant.
CDI à pourvoir dès que possible
Détail de l'offre
Lieu
Saint Ouen l’Aumone (95310)
Secteur d'activité
Non mentionné
Nombre de postes
1 POSTE
Expérience souhaitée
Non mentionné